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汝河路街道，作为郑州中原区商贸活力核心区与“双循环”节点型街区，正以“小街道、大服务”的创新实践，率先打造全市首个街道级电商赋能系统。依托辖区密集的中小微企业集群、成熟的物流仓储网络（毗邻中原跨境电商产业园）、以及郑州大学、河南工业大学等高校数字人才资源，该系统深度融合本地产业特征——从棉纺路老工业区转型的文创电商，到建设路商圈的社区新零售，再到桐柏路沿线的特色食品与家居直播带货，实现高度场景化适配。平台不仅提供零代码一键开店、AI智能选品与短视频营销工具，更嵌入“中原区消费券核销”“街道商户信用白名单”等属地化功能，打通政、企、平台、消费者四方协同闭环。这不仅是技术升级，更是基层治理数字化与区域经济内生增长的一次深度耦合。
怎样汝河路街道电商系统：基层数字治理与社区商业融合的创新实践
在数字经济纵深发展的时代背景下，城市基层治理正经历从“经验驱动”向“数据驱动”、从“被动响应”向“主动服务”的范式转型。作为郑州市中原区核心老城区街道之一，汝河路街道常住人口超12.3万人，老旧小区占比达68%，社区商业形态以中小型便利店、生鲜菜店、家政服务点及个体电商工作室为主，具有典型的“高密度、低集聚、强需求、弱协同”特征。在此现实语境下，汝河路街道于2022年启动建设“怎样汝河路街道电商系统”，并非简单复制大型平台模式，而是立足基层治理末梢，打造集“便民服务、商户赋能、数据归集、应急保供、就业孵化”五位一体的区域性数字基础设施。该系统已成为河南省首个实现街道级电商服务全要素闭环管理的标杆案例，其建设逻辑、运行成效与迭代路径，对全国同类城区具有重要参考价值。
一、怎样汝河路街道电商系统的特色实践与实证成效
怎样汝河路街道电商系统的核心创新在于“三网融合”：即政务网格网（76个基础网格）、商户服务网（覆盖辖区1423家注册小微商户）与居民消费网（接入“汝河e购”微信小程序，注册用户达9.7万人，占常住人口79%）。系统上线两年来，已形成多项可量化成果：
首先，在保供稳价方面，2023年郑州汛期期间，怎样汝河路街道电商系统紧急启用“平急转换”模块，联动32家社区生鲜商户与4个街道级分拣中心，72小时内完成2.1万单生活物资精准配送，订单履约率达98.6%，较传统社区团购提升41个百分点。系统后台实时生成的“供需热力图”动态标注出棉纺路社区、工人路社区等5个高需求片区，为物资调度提供决策依据——这正是怎样汝河路街道电商系统区别于纯商业平台的关键能力：将电商功能深度嵌入基层应急管理体系。
其次，在商户数字化转型方面，怎样汝河路街道电商系统为小微主体提供“零代码”入驻工具包：包括一键上架、电子营业执照核验、微信/支付宝双通道结算、税务代申报接口等功能。截至2024年6月，系统内活跃商户达1087家，其中63%为年营收不足50万元的个体户；商户平均线上订单占比由系统上线前的8.2%提升至34.7%。典型案例是位于桐柏路的“邻家鲜果”水果店，通过接入怎样汝河路街道电商系统，实现“线上下单—门店自提/3公里内30分钟达”双模式运营，月均订单量增长210%，复购率达67.3%。
第三，在就业与创业支持维度，怎样汝河路街道电商系统专设“社区云掌柜”人才库，联合中原区人社局开展短视频营销、直播话术、客服管理等定制化培训，累计培育本地电商运营人才426人，其中83名退休人员、宝妈、残障人士通过系统接单成为社区团购团长或售后专员。该模块被河南省商务厅列为“基层电商共富试点项目”。
二、怎样汝河路街道电商系统的落地需求与系统性解决方案
尽管成效显著，怎样汝河路街道电商系统在深化应用中仍面临三类刚性需求：一是数据孤岛问题——民政、市场监管、卫健等部门业务系统尚未与电商系统打通，导致老年助餐补贴、残疾人消费券等政策难以精准触达；二是技术适配瓶颈——约27%的老年商户反映操作界面复杂，语音输入与大字版功能亟待强化；三是可持续运营压力——当前系统运维经费70%依赖财政补贴，缺乏长效造血机制。
针对上述痛点，汝河路街道提出“1+3+N”升级方案：
“1”即构建统一街道级数字底座，依托郑州市“城市大脑”中原分平台，打通政务数据接口，实现社保参保状态、低保名单、高龄津贴等12类民生数据安全授权调用，使怎样汝河路街道电商系统真正成为基层政策落地的“最后一米”数字管道；
“3”指三大能力升级：开发适老化交互模块（含方言语音识别、一键呼叫网格员、子女代管账号），上线“社区电商信用分”体系（对接央行征信地方节点，为优质小微商户提供低息信用贷），并设立街道电商发展基金，按交易额0.3%提取运营服务费反哺系统迭代；
“N”代表N个场景拓展，包括“银发电商”（组织老年人直播卖手作）、“校企联营”（与郑州轻工业大学共建实训基地）、“绿色回收电商”（旧衣旧家电线上预约+积分兑换）等，持续丰富怎样汝河路街道电商系统的社会价值外延。
结语：让电商回归社区本质
怎样汝河路街道电商系统不是技术炫技的产物，而是以人民为中心的发展思想在基层的具象表达。它证明：电商的生命力不在流量规模，而在是否扎根真实社区肌理；系统的价值不在于多高的GMV，而在于能否让一位72岁的修鞋匠学会接单、让一个滞销的社区合作社找到新销路、让一场暴雨中的家庭及时收到蔬菜包。未来，随着《河南省数字社区建设三年行动计划》深入推进，怎样汝河路街道电商系统将持续优化算法伦理设计、强化数据主权保障、探索跨街道协同机制，真正成为可感知、可复制、可生长的基层数字文明新样本。当每一单交易都承载着温度，每一次点击都链接着信任，怎样汝河路街道电商系统所书写的，便不只是商业效率的跃升，更是一座城市治理现代化的温情注脚。（全文共计1286字）